Đổi và trả vé


Nhập vào thành phố đi

Nhập vào thành phố về

X

ch Khứ hồi

Người lớn
Trẻ em (2-12)
Trẻ nhỏ (0-2)


Danh mục hiện tại

Đổi và trả vé

Trong một số trường hợp không mong muốn, quý khách có thể liên hệ để được hỗ trợ và hoàn lại vé máy bay đến Úc theo những chính sách dưới đây

chinh sách đổi trả vé

Vui lòng đọc kỹ điều khoản dứoi đây để hiểu hơn về các chính sách của chúng tôi

Chính sách đổi trả vé

  1. Người sử dụng chấp thuận rằng các Hãng hàng không truyền thống cũng như các hãng hàng không giá rẻ (LCC – Low Cost Carrier) có thể thay đổi lịch trình ghi trên vé máy bay (ví dụ như: Thay đổi giờ khởi hành) sau khi vé máy bay đã được xuất vì một số lý do chủ quan từ Hãng hàng không hoặc Hàng không giá rẻ hoặc vì các lý do bất khả kháng. Hãng hàng không truyền thống hoặc Hàng không giá rẻ chịu trách nhiệm về thay đổi này. Trong trường hợp nhận được thông tin về việc thay đổi từ các Hãng hàng không hoặc Hàng không giá rẻ, chúng tôi sẽ thông báo ngay cho Người sử dụng và đưa ra giải pháp theo đề nghị của các Hãng hàng không đưa ra cho khách hàng
  2. Khi cần, nếu Hãng hàng không cho phép thay đổi thông tin hành khách thì chúng tôi sẽ hỗ trợợ thực hiện việc đổi tên theo yêu cầu của Người sử dụng. Người sử dụng đồng ý trả Phí dịch vụ cho Travelus.vn để thực hiện việc đổi tên hành khách. Tuy nhiên với một số hãng hàng không hoặc vé khuyến mại, quý khách sẽ không có quyền thay đổi thông tin hoặc giá chênh lệch sẽ cao hơn giá trị vé mới, thông tin sẽ xuất hiện trong bước đọc vẽ. 

 Chính sách hủy vé

  1. Người sử dụng chấp thuận rằng các Hãng hàng không truyền thống cũng như các Hàng không giá rẻ có thể hủy vé máy bay (Hãng hàng không hoặc Hàng không giá rẻ kết thúc hợp đồng vận chuyển) sau khi vé máy bay đã được xuất vì một số lý do chủ quan từ Hãng hàng không hoặc Hàng không giá rẻ hoặc vì các lý do bất khả kháng. Hãng hàng không truyền thống hoặc Hàng không giá rẻ chịu trách nhiệm về việc hủy vé máy bay này. Trong trường hợp nhận được thông tin về việc hủy vé từ các Hãng hàng không hoặc Hàng không giá rẻ, chúng tôi sẽ thông báo ngay cho Người sử dụng cũng như giải pháp đề nghị của các Hãng hàng không hoặc Hàng không giá rẻ.
  2. Trong trường hợp Hãng hàng không truyền thống hoặc Hàng không giá rẻ có các điều kiện về việc hủy vé trong bảng giá thì Người sử dụng có quyền hủy vé theo đúng các điều kiện đó (Người sử dụng kết thúc hợp đồng vận chuyển)
  3. Trong trường hợp hủy vé, các khoản Phí dịch vụ mà Người sử dụng đã trả cho chúng tôi sẽ không được trả lại
  4. Để thực hiện việc hủy vé, Người sử dụng liên hệ với Trung tâm hỗ trợ 090-1733-888 bằng điện thoại hoặc email
  5. Với một số hãng hàng không, trong trường hợp thị thực của quý khách không được chấp nhận, sẽ được làm thủ tục hoàn vé miễn phí

Đánh giá dịch vụ

Chất lượng dịch vụ được người dùng đánh giá với mức 4/5 điểm.
Hiện có tổng số: 1 lượt đánh giá
Hãy dành 1 click để đánh giá !

Tuyệt vời
0%
0
Tốt
100%
1
Bình thường
0%
0
Yếu
0%
0
Kém
0%
0

Nhận voucher miễn phí, lên tới 200k

Hãy nhanh tay, chương trình chỉ áp dụng tới hết ngày 26-11-2018. Xem điều khoản


Travelus giữ bản quyền nội dung trên website này.